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海口一市民购买美国长毛猫发现被骗 工商介入宠物店退

  1. 添加时间:2017-11-17
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  南国都市报热线讯(记者林文泉)“长毛猫是一种非常漂亮、温柔的猫种,被许多人当作宠物。”近日,海口市民吴先生反映,他购买了一只美国长毛猫,可拿回家后却发现这只是一只普通小猫,随后找商家退货被拒,辖区文明东工商所执法人员介入调查后,商家同意退货。

  据吴先生介绍,11月12日,他带着小孩到海口市博爱南路逛街,小孩看到一家宠物店的小猫很是喜欢,想要购买,便询问商家这只小猫是什么品种。商家介绍这是美国长毛猫,性格温顺,长大后很漂亮,因此价格比较贵。双方经过一番讨价还价,最后吴先生以350元/只的价格购买了这只美国长毛猫。

  吴先生和小孩拿着刚买的美国长毛猫高兴地回家,家人在网上仔细查看长毛猫的特性,发现新买的猫与网上描述有很大差距。为了弄清楚新买的猫到底是什么品种,吴先生将该猫拿到宠物店进行鉴定,得知这就是一只普通的小猫,大概出生才1个多月。

  “普通的小猫,能卖350元吗?”吴先生对此很是气愤,随后拿着新买的小猫找商家退货,可商家以宠物卖出后就不退货为由,拒绝退货。吴先生无奈下,拨打12345热线进行投诉。

  辖区文明东工商所接到投诉后,迅速派出工作人员到现场了解情况,随后组织双方进行调解,商家现场办理了退货手续,吴先生对此很是满意,并对工商迅速赶到现场介入调查点赞。

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